Phiên bản cập nhật ngày: 30/05/2026
Chào mừng bạn đến với Roomee. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên website roomee.vn và ứng dụng di động liên quan (sau đây gọi chung là "Nền tảng"), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện sau đây.
1.1 Roomee Là thương hiệu thuộc sở hữu và vận hành bởi Công ty Cổ phần Agentic Solutions.
1.2 Người dùng:Bao gồm bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập và sử dụng dịch vụ trên Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở "Chủ nhà" (Người cho thuê) và "Khách thuê" (Người thuê).
1.3 Dịch Vụ:Các giải pháp công nghệ kết nối, quản lý lưu trú, quảng bá tin đăng và các tiện ích hỗ trợ giao dịch thuê bất động sản được cung cấp trên Nền tảng.
2.1 Roomee vận hành với tư cách là Đơn vị cung cấp giải pháp thương mại điện tử trung gian. Chúng tôi cung cấp môi trường kỹ thuật để Chủ nhà và Khách thuê kết nối và giao dịch.
2.2 Mối quan hệ pháp lý: Roomee không phải là một bên trong Hợp đồng thuê nhà. Mọi giao dịch thuê bất động sản được thiết lập trực tiếp giữa Khách thuê và Chủ nhà. Roomee không đóng vai trò là đại lý, bên ủy quyền hoặc bên bảo lãnh cho bất kỳ nghĩa vụ nào phát sinh từ Hợp đồng thuê nhà.
3.1. Tính chính xác của thông tin: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký tài khoản và đăng tin. Mọi hành vi gian lận thông tin sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
3.2. Tuân thủ pháp luật: Người dùng chịu trách nhiệm duy nhất về việc tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động cho thuê, cư trú, thuế và các nghĩa vụ dân sự khác.
3.3. Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm tự bảo quản thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được coi là hành vi của chính bạn.
• Nội dung do Roomee tạo ra thuộc sở hữu của Roomee.
• Nội dung Người dùng đăng tải (đánh giá, bình luận, hình ảnh) cấp cho Roomee quyền sử dụng phi thương mại, không độc quyền nhằm vận hành và quảng bá Nền tảng.
• Toàn bộ nội dung trên Nền tảng (bao gồm mã nguồn, thiết kế đồ họa, logo, nhãn hiệu, văn bản) là tài sản trí tuệ độc quyền của Công ty Cổ phần Agentic Solutions hoặc các bên cấp phép cho chúng tôi.
• Tuân thủ pháp luật và quy định của Roomee.
• Đủ 18 tuổi và có năng lực hành vi dân sự.
• Không mạo danh, cung cấp thông tin sai, phát tán virus, hoặc truy cập trái phép hệ thống.
• Sử dụng Nền tảng để lừa đảo, gây rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên và người dùng khác.
• Người dùng không được phép sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ phần nào của Nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Roomee.
5.1 Chất lượng dịch vụ: Roomee nỗ lực tối đa để đảm bảo tính xác thực của thông tin. Tuy nhiên, chúng tôi không bảo đảm và không chịu trách nhiệm về chất lượng thực tế, tình trạng pháp lý hoặc mức độ an toàn của bất động sản được đăng tải bởi bên thứ ba.
5.2 Sự cố kỹ thuật: Roomee được miễn trừ trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do sự gián đoạn kết nối, lỗi hệ thống mạng, tấn công từ bên thứ ba hoặc các sự kiện Bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, thay đổi chính sách pháp luật).
5.3 Tranh chấp giữa các bên: Roomee không có nghĩa vụ tham gia giải quyết hoặc bồi thường cho các tranh chấp phát sinh giữa Chủ nhà và Khách thuê liên quan đến tiền đặt cọc, hư hỏng tài sản hoặc chấm dứt hợp đồng trước hạn.
6.1 Roomee cam kết thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định tại Chính sách Bảo mật của Nền tảng và Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
6.2 Bảo mật dữ liệu: Bằng việc cung cấp thông tin, Người dùng chấp thuận cho Roomee sử dụng dữ liệu để phục vụ việc cung cấp dịch vụ, xác thực danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng.
7.1 Sử dụng Nền tảng vào mục đích vi phạm pháp luật, lừa đảo hoặc gây rối trật tự công cộng.
7.2 Can thiệp trái phép vào hệ thống kỹ thuật, phát tán mã độc hoặc gây quá tải hạ tầng của Nền tảng.
7.3 Đăng tải các nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục, nội dung mang tính chất xúc phạm, quấy rối hoặc vi phạm bản quyền của bên thứ ba.
7.4 Sử dụng Nền tảng để gây rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên và người dùng khác.
7.5 Người dùng không được phép sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ phần nào của Nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Roomee.
8.1 Roomee có quyền điều chỉnh, bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng.
8.2 Roomee bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho Người dùng mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm các Điều khoản này hoặc có hành vi gây thiệt hại đến uy tín của Nền tảng.
9.1 Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam
9.2 Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Nền tảng trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN AGENTIC SOLUTIONS
Địa chỉ: 30 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: support@Roomee.vn
Hotline:
Bằng việc sử dụng nền tảng Roomee, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản trên.